Diététicien – Chargé de clientèle (H/F)

Les Menus Services, c est une centaine d agences présentes sur toute la France, spécialisés dans le portage de repas à domicile. Notamment aux personnes âgées dépendantes. Nous sommes convaincus que le maintien en bonne santé des personnes âgées est le résultat d une bonne alimentation et d un accompagnement social. Nous proposons des menus variés et personnalisés, pour s adapter aux goûts et régimes éventuels de chacun. Les valeurs partagées au sein de l agence sont la bienveillance, le respect

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Les Menus Services, c’est une centaine d’agences présentes sur toute la France, spécialisés dans le portage de repas à domicile notamment aux personnes âgées dépendantes. Nous sommes convaincus que le maintien en bonne santé des personnes âgées est le résultat d’une bonne alimentation et d’un accompagnement social. Nous proposons des menus variés et personnalisés, pour s’adapter aux goûts et régimes éventuels de chacun. Les valeurs partagées au sein de l’agence sont la bienveillance, le respect, l’engagement et la qualité. Nous disposons aujourd’hui de 4 agences réparties dans le Maine-et-Loire.
Afin de maintenir une qualité de service auprès de nos bénéficiaires, nous souhaitons recruter un(e) diététicien(ne) – chargé(e) de clientèle. Il/Elle est rattaché(e) hiérarchiquement au responsable d’agence qu’il/elle seconde dans la gestion et le bon fonctionnement de l’agence. Il/elle encadre une équipe de livreurs. Il/elle assure la relation et le développement commercial. Il/elle est en charge des menus, effectue des visites diététiques chez les clients et est l’intermédiaire direct entre ces derniers et le service livraison.

Missions :
*Réaliser les rendez-vous de nouveaux clients (à domicile ou à distance)
ainsi qu’un suivi des clients de la société :
– Récupérer les informations
– Gérer les préférences alimentaires, les aversions et les régimes
– Ecouter, informer et conseiller les clients
– Réaliser une bonne remontée d’information
*Réaliser les menus sur notre logiciel SIMS :
– Etablir des menus adaptés à chacun et équilibré
– Saisi des menus à la carte
– Création de profil client sur Salesforce

*Vendre et promouvoir le service repas et autres services proposés par la société :
– Prospection/Commercialisation de l’offre globale
– Déposer les documentations demandées ou affiches, apporter les premières explications de service
– Vendre et conseiller sur les différents services proposés par la société

*Gestion administrative
– Réponse aux appels téléphoniques
– Edition des menus et tous documents assurant le bon fonctionnement de l’agence/des livraisons
– Réalisation des précommandes et des commandes
– Gestion des réclamations clients : quantité et qualité
– Mise en place des téléassistances chez le client
– Organisation et planification des tournées Logitricks

*Suppléer le personnel en cas d’absence imprévue (livreurs ou responsable de l’agence – remplacement partiel)
– Travail en chambre froide
– Répartition et allotissement des denrées
– Livraison des repas

Profil recherché :

– Savoir réaliser des menus équilibrés tout en respectant les contraintes de régime
– Être rigoureux et organisé
– Facilités d’adaptation
– Aptitudes relationnelles
– Polyvalence : connaître les postes de livreurs + responsable et être disponible en cas de nécessité ou de remplacement
– Avoir le sens de l’écoute et du service
– Connaître et faire respecter les bonnes pratiques d’hygiène en accord avec la HACCP
– Maîtriser les outils informatiques
– Aisance dans la gestion administrative
– Savoir travailler en équipe
– Être force de proposition et autonome
BTS diététique ou DUT Génie Biologique option Diététique souhaité, avec une première expérience professionnelle dans un poste similaire.
Permis de conduire véhicule B exigé depuis minimum 2 ans

Type de contrat :
CDI – à pourvoir dès que possible
Temps partiel : 15 heures semaine
Lieu d’exercice : Agence Les Menus Services Saumur – 1 rue Choudieu 49400 SAUMUR
Salaire : 12.91€ bruts horaire

Informer et sensibiliser en matière d’hygiène de vie, de prévention et de dépistage

Pratiquer un suivi diététique

Concevoir un menu selon une prescription médicale