Chargé(e) de mission – Accès aux soins et prévention (H/F)

Vos missions

Sous la responsabilité de la coordination / direction, vous assurez l’accueil et l’orientation des sollicitations, tout en contribuant à la conduite des actions de santé sur le territoire. Vos missions s’organisent autour des axes suivants :

Plateforme téléphonique : accueil, information et orientation

– Accueillir les appels des professionnels de santé, partenaires et usagers ; identifier et qualifier leurs demandes.
– Recueillir les informations utiles et délivrer un premier niveau d’information dans les limites de vos attributions.
– Orienter les demandes vers les professionnels de santé, dispositifs ou structures adaptés.
– Faciliter les mises en relation, assurer le suivi des sollicitations et effectuer les rappels nécessaires.
– Recenser les disponibilités de l’offre de soins sur le territoire et contribuer à l’évolution de la plateforme.
– Tracer les demandes et les réponses, dans le respect de la confidentialité des informations recueillies.
– Repérer les situations urgentes ou sensibles et les transmettre sans délai à l’interlocuteur compétent, sans délivrer de diagnostic ni de conseil médical.

Mise en œuvre opérationnelle des projets de santé

– Accompagner le déploiement et la promotion de la télémédecine, notamment les consultations assistées et embarquées, dans le respect du rôle des professionnels de santé.
– Préparer, organiser et contribuer à l’animation d’actions de prévention et de dépistage sur le territoire.
– Organiser les réunions pluriprofessionnelles et en rédiger les comptes rendus.
– Assurer le suivi administratif des actions, mobiliser les professionnels de santé et coordonner les échanges avec les partenaires.
– Concevoir et actualiser les supports utiles aux actions : affiches, flyers, outils d’information et d’animation.
– Coordonner la logistique des événements, accueillir les participants et intervenir sur le terrain selon les besoins.

Suivi des actions et reporting

– Contribuer au diagnostic territorial, à l’actualisation du projet de santé et à l’élaboration du bilan annuel d’activité.
– Renseigner les outils de suivi et consolider les données d’activité de la plateforme et des projets.
– Préparer les bilans et indicateurs attendus, puis transmettre régulièrement les informations utiles à la coordination.

Relations territoriales et coopération interprofessionnelle

– Entretenir des échanges réguliers avec les professionnels de santé et les acteurs du territoire.
– Participer à l’accueil et à l’intégration des nouveaux professionnels au sein du réseau de la CPTS.
– Présenter les missions et dispositifs de la CPTS, recueillir les besoins et faciliter les coopérations.
– Développer des liens de proximité avec les partenaires sanitaires, sociaux et médico-sociaux.

Communication opérationnelle

– Rédiger et diffuser les informations pratiques relatives aux dispositifs et aux actions de la CPTS.
– Mettre à jour les supports d’information et contribuer à la visibilité des actions sur le territoire.

Profil recherché

– Diplôme d’État d’infirmier(ère) (IDE) requis.
– Une expérience en santé, dans le secteur social ou dans la coordination de projets territoriaux sera appréciée.
– Sens de l’accueil, écoute, aisance relationnelle et respect de la confidentialité.
– Organisation, autonomie, rigueur et capacité à gérer des sollicitations variées.
– Maîtrise des outils bureautiques et aisance avec les logiciels de suivi.
– Goût du travail en réseau, de la coopération interprofessionnelle et des actions de terrain.
– Permis B obligatoire : déplacements sur le territoire et conduite du véhicule de la CPTS. Disponibilité ponctuelle en soirée et le week-end.